پرداخت
دسترسی سریع
روش‌های پرداخت
برای راحتی شما، چند روش پرداخت امن در نظر گرفته‌ایم:
- کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب
- درگاه پرداخت اینترنتی
- کیف پول الکترونیک
- پرداخت در محل (فقط تهران)
- خرید اقساطی
- کارت هدیه کتاب‌سرا
امنیت پرداخت
- همه تراکنش‌ها از طریق درگاه امن و رمزگذاری‌شده بانکی انجام می‌شود تا اطلاعات شخصی و مالی شما محفوظ بماند.
- اطلاعات کارت بانکی شما هرگز روی سرورهای ما ذخیره نمی‌شود.
زمان کسر مبلغ
- مبلغ سفارش هنگام خرید از حساب شما کسر می‌شود.
- اگر کالایی از سفارش شما ناموجود باشد، مبلغی بابت آن دریافت نمی‌شود یا اگر کسر شده باشد، بی‌درنگ به حساب شما بازگردانده می‌شود.
مالیات بر ارزش افزوده
مالیات بر ارزش افزوده طبق قوانین جاری کشور به شرح زیر روی سفارش‌ها اعمال می‌شود:
- کتاب‌های چاپی: طبق قانون، کتاب از پرداخت مالیات بر ارزش افزوده معاف است.
- کتاب‌های الکترونیکی و صوتی: مالیات این محصولات بر اساس آخرین مصوبات سازمان امور مالیاتی محاسبه می‌شود.
- لوازم‌التحریر و هدایا: این کالاها مشمول مالیات بر ارزش افزوده با نرخ مصوب هستند.
- کارت هدیه: خرید کارت هدیه مشمول مالیات نیست؛ مالیات هنگام استفاده از آن محاسبه می‌شود.
- هزینه ارسال: مالیات مربوط به هزینه ارسال، در صورت وجود، هنگام تسویه حساب محاسبه و به فاکتور اضافه می‌شود.
*مبلغ دقیق مالیات هنگام تسویه حساب و بر اساس اقلام سبد خرید شما محاسبه می‌شود.
مشکلات پرداخت
- پس از ارسال سفارش، پیامک و ایمیل تأیید همراه با کد رهگیری برایتان فرستاده می‌شود.
- می‌توانید وضعیت سفارش را با لینک داخل ایمیل یا از بخش «پیگیری سفارش» در وب‌سایت دنبال کنید.
مشکلات تحویل
- اگر در پرداخت به مشکل خوردید، اطلاعات کارت، موجودی حساب و فعال بودن رمز دوم (پویا) را بررسی کنید.
- اگر مشکل برطرف نشد، با بانک صادرکننده کارت تماس بگیرید یا از تیم پشتیبانی ما کمک بخواهید.