ارسال سفارش
دسترسی سریع
زمان پردازش سفارش
- سفارش‌ها معمولاً ظرف ۱ تا ۲ روز کاری (شنبه تا پنج‌شنبه، به‌جز روزهای تعطیل) پردازش می‌شوند.
- در فصل‌های پرفروش یا زمان جشنواره‌های تخفیف، پردازش سفارش ممکن است تا ۳ روز کاری طول بکشد.
روش‌های ارسال و زمان تقریبی تحویل (داخل ایران)
- پست پیشتاز (پیش‌فرض): ۳ تا ۵ روز کاری پس از پردازش سفارش.
- تیپاکس: ۲ تا ۳ روز کاری پس از پردازش سفارش.
- ارسال فوری با پیک: ۱ روز کاری پس از پردازش سفارش (فقط برای برخی شهرها).
روش‌های ارسال و زمان تقریبی تحویل (خارج از کشور)
- پست پیشتاز (پیش‌فرض): ۳ تا ۵ روز کاری پس از پردازش سفارش.
- تیپاکس: ۲ تا ۳ روز کاری پس از پردازش سفارش.
- ارسال فوری با پیک: ۱ روز کاری پس از پردازش سفارش (فقط برای برخی شهرها).
- ارسال فوری با پیک: ۱ روز کاری پس از پردازش سفارش (فقط برای برخی شهرها).
هزینه ارسال
- هزینه ارسال هنگام تسویه حساب و بر اساس وزن سفارش، روش ارسال انتخابی و مقصد محاسبه می‌شود.
- گاهی جشنواره‌های ارسال رایگان برگزار می‌کنیم؛ برای اطلاع از پیشنهادهای فعلی به صفحه اصلی سر بزنید.
پیگیری سفارش
- پس از ارسال سفارش، پیامک و ایمیل تأیید همراه با کد رهگیری برایتان فرستاده می‌شود.
- می‌توانید وضعیت سفارش را با لینک داخل ایمیل یا از بخش «پیگیری سفارش» در وب‌سایت دنبال کنید.
مشکلات تحویل
- اگر وضعیت مرسوله «تحویل داده شد» است اما بسته را دریافت نکرده‌اید، لطفاً اطراف محل سکونت، همسایه‌ها یا اداره پست محله را بررسی کنید.
- اگر سفارش شما آسیب دیده یا در مسیر گم شده است، لطفاً حداکثر تا ۷ روز کاری پس از تاریخ تحویل پیش‌بینی‌شده با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.