سوالات متداول

ما کالاهای استفاده نشده، شسته نشده و دارای برچسب‌های اصلی را ظرف ۱۴ روز از تاریخ تحویل، مرجوع می‌کنیم. برخی از کالاها مانند حراج نهایی یا لباس زیر قابل بازگشت نیستند.

فقط به پورتال بازگشت کالا ما مراجعه کنید، شماره سفارش و ایمیل خود را وارد کنید و مراحل را دنبال کنید. در صورت واجد شرایط بودن، یک برچسب بازگشت پیش‌پرداخت دریافت خواهید کرد.

پس از دریافت و بررسی مرجوعی شما، مبلغ ظرف ۵ تا ۷ روز کاری به روش پرداخت اولیه شما بازپرداخت می‌شود.

حتماً! اگر سایز مورد نیاز شما موجود باشد، به محض دریافت کالای اصلی، تعویض را انجام خواهیم داد.